Zmiany w obsłudze klienta

–W związku z kolejnymi obostrzeniami w zakresie COVID-19 zwracamy się z apelem o ograniczenie wizyt w Urzędzie Gminy do niezbędnego minimum – czytamy w specjalnym komunikacie.

W związku z kolejnymi obostrzeniami w zakresie COVID-19 zwracamy się z apelem o ograniczenie wizyt w Urzędzie Gminy do niezbędnego minimum. Uprzejmie prosimy o składanie dokumentów drogą elektroniczną, poprzez platformę E-PUAP, a wszelkie pytania o kierowanie na adres poczty elektronicznej: urzad@gmina.swidnica.pl – Świdnicy.

Z dniem 20 października do odwołania wprowadzamy ograniczenia dotyczące poruszania się po budynku Urzędu Gminy wprowadzając I i II STREFĘ OBSŁUGI KLIENTA. Tym samym wprowadzony zostaje zakaz wejścia na I i II piętro urzędu.

I STREFA – WEJŚCIE BOCZNE DO URZĘDU GMINY OD STRONY PARKINGU

Obsługa w zakresie:

• pomocy społecznej – pokój 110 oraz świadczeń: rodzinnych alimentacyjnych,
• i wychowawczych – pokój 111,
• świadczenia usług komunalnych – pokój 114,
• ochrony środowiska, w tym m.in. gospodarki odpadami, rozliczeń dotacji na wymianę pieców, decyzji zezwalającej na usunięcie drzew lub krzewów, decyzji środowiskowych – pokój 114,
• obsługi sołectw – pokój 114,
• obsługi kasowej – pokój 115

II STREFA – SALA OBSŁUGI KLIENTA – WEJŚCIE GŁÓWNE DO URZĘDU GMINY OD UL. GŁOWACKIEGO

Obsługa w zakresie:

• ewidencji ludności i dowodów osobistych,
• budownictwa oraz planowania i zagospodarowania przestrzennego,
• zamówień publicznych,
• ewidencji działalności gospodarczej,
• mieszkań i infrastruktury technicznej,
• podatków i opłat lokalnych.

Obsługa kasowa dla Klientów Urzędu Gminy prowadzona jest w: PONIEDZIAŁEK, ŚRODĘ I CZWARTEK od 8.00 do 15.00, we WTOREK od 8.00 do 16.30, a w PIĄTEK od 8.00-13.30.
PRZERWA: 9.00-9.30 i 12.00 – 12.15

Zachęcamy do składania dokumentów drogą elektroniczną

Cały szereg usług można załatwić drogą mailową (urzad@gmina.swidnica.pl)
lub za pośrednictwem platformy E-PUAP.
Sprawy można wyjaśniać także telefonicznie
74 852 30 67, 74 852 12 26, 74 852-24-88, 852-02-74.
Wykaz numerów telefonów dostępny jest na stronie www.gmina.swidnica.pl zakładka ►KONTAKTY

·W przypadku braku możliwości skorzystania z usług elektronicznych informujemy, że na zewnątrz budynku (przy wejściu bocznym do Urzędu od strony parkingu) znajduje się skrzynka podawcza,w której można zostawić dokumenty.

Przypominamy, że wizyty w urzędzie odbywają się przy zachowaniu środków ostrożności:

• obowiązkowo zasłaniamy nos i usta w budynku urzędu,
• obowiązkowo przed wejściem dezynfekujemy dłonie,
• płyny do dezynfekcji udostępniamy Państwu przed wejściem i na stanowiskach związanych z obsługą Klienta,
• zachowujemy odpowiedni dystans społeczny,
• obsługa Klienta na poszczególnych stanowiskach odbywa się pojedynczo z zachowaniem reżimu sanitarnego.

W ramach przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków Wójt Gminy Świdnica oraz Przewodnicząca Rady Gminy Świdnica udzielają informacji wyłącznie telefonicznie w każdy wtorek w godz. 10.00-13.00 lub drogą mailowa urzad@gmina.swidnica.pl

Sekretariat Wójta Gminy 74 852 30 67, 74 852 12 26, 74 852-24-88, 852-02-74 wew. 200
Przewodnicząca Rady Gminy Świdnica – tel. 604 516 453

Obsługa w zakresie Gminnego Ośrodka Kultury Sportu i Rekreacji jak i Gminnego Zespołu Oświaty odbywać się będzie po wcześniejszym telefonicznym umówieniu wizyty z urzędnikiem.

Mieszkańcy proszeni są o załatwianie wyłącznie niezbędnych spraw.

UG Świdnica