Roman Kuc: Turcja to dziś numer 1

Dla nas najważniejsze jest, aby podczas wyjazdów opierać się na sprawdzonych kontrahentach i dobrych przewodnikach – liczą się ludzie, którzy działają z nami w turystyce – mówi Roman Kuc, właściciel Biura Podróży x-wakacje.

 *Kiedy zaczęła się Pana przygoda z turystyką? Czy już jako mały chłopiec czuł Pan potrzebę podróżowania, odkrywania nowych rzeczy, czy ta pasja przyszła później?

– Przełom 2010/2011 to czas, kiedy stawiałem pierwsze kroki w turystyce. Związałem się z jednym biur i pracowałem dla niego z domu. W 2011 roku otwarte zostało nasze pierwsze, niewielkie biuro w biurowcu. Początkowe trzy lata były trudne, ściągnięcie klientów poza centrum miasta (tj. Rynek) nie było łatwe. Niemniej dobrze wspominam to miejsce na Gdyńskiej – małe, kameralne biuro, miłe sąsiedztwo i pierwszych klientów, którzy nam zaufali i myślę, że się nie zawiedli. Poza ofertą z polskich biur podróży proponowaliśmy wycieczki z wylotem z Niemiec (znajomość niemieckiego się przydała, za co dziękuję nauczycielom z I LO). Do dziś jesteśmy jedynym biurem w Świdnicy oferującym wycieczki z wylotem z Niemiec.

*Początki działalności były trudne? Jak Pan wspomina ten czas?

– Tak, były trudne – konkurencja była bardzo silna, a my startowaliśmy z niewielką liczbą klientów.  Przez tych parę lat kilka biur zniknęło ze świdnickiego rynku, a my wciąż istniejemy, więc sądzę, że doskonale sobie poradziliśmy. Jedno z konkurencyjnych biur niedawno przejęliśmy i już widzę pozytywny odbiór przez klientów.

*Współpracujecie z biurami podróży, ale też organizujecie własne wyjazdy? Jak to wygląda? Jak wygląda wyszukiwanie miejsc podróży? Korzystacie ze sprawdzonych kurortów czy wyszukujecie też sami?

– Tak, jest to bardzo pasjonująca część działalności. Tworzymy coś, czego inni nie oferują i możemy spotkać w każdej podróży wyjątkowych ludzi. Atmosfera podczas takich wyjazdów jest tak wspaniała, że aż szkoda wracać do domu, a po powrocie wspominamy tę podróż przez długie lata. Taka była wycieczka w 2018 na Sycylię do miejscowości Campofelice di Rocella, którą zorganizowaliśmy dla jednej ze szkół ze Strzegomia. Uwielbiam pilotować takie wycieczki stworzone od samego początku do końca przez nasze biuro. Miejsca podróży wyszukujemy sami i nie zawsze są to hotele. Czasami są to apartamenty, jak w zeszłym na roku na Sycylii. W pamięci na długo pozostanie nam towarzystwo właścicieli apartamentów, w których mieszkaliśmy – Claudio i jego ukochanej rodziny, która o wszystko zadbała, przygotowała wspaniałe włoskie potrawy, a wieczorem czas umilała muzyką na żywo. Niesamowite wspomnienia! Dla nas najważniejsze jest, aby podczas wyjazdów opierać się na sprawdzonych kontrahentach i dobrych przewodnikach – liczą się ludzie, którzy działają z nami w turystyce.

*Pamięta Pan pierwszy zorganizowany przez siebie wyjazd?

– Jednym z pierwszych tripów był wyjazd do Rzymu dla 20 nauczycieli ze wspomnianej wcześniej szkoły. Pierwszy raz wtedy też pilotowałem wycieczkę – magia Rzymu udzieliła się wówczas wszystkim. Drugim była impreza integracyjna dla pracowników jednego z banków w hotelu Gołębiewski w Karpaczu.

*Za dwa lata będziecie obchodzić okrągły jubileusz. Jak przez te lata rozwinęła się firma? Ilu dziś zatrudnia Pan pracowników? Czy jest więcej klientów, przede wszystkim takich stałych, którzy zawsze wracają?

– Przez ostatnie firma lata bardzo dynamicznie się rozwijała i liczba klientów się zwiększyła. Na stałe zatrudnionych jest pięć osób, Są to przeszkoleni, doświadczeni doradcy podróży i to dzięki nim większość klientów wraca do nas jako do biura. Za dwa lata mam nadzieję na większe świętowanie.

*Jakie są trendy wakacyjne na ten sezon? Dokąd najczęściej jeździmy? Gdzie spędzamy wakacje?

– Turcja to absolutny numer jeden. Poza tym powodzeniem cieszą się Grecja, Egipt, Bułgaria i kraje północnej Afryki, takie jak Egipt i Tunezja. Coraz więcej osób wybiera na wypoczynek Emiraty Arabskie, Dominikanę, Zanzibar i Tajlandię.

*Dużo się dzisiaj poświęca uwagi bezpieczeństwu i zagrożeniom, jakie czyhają na nas w różnych częściach świata. Na co zwracać uwagę, decydując się na wyjazd? Jak się przygotować do podróży? A może są takie miejsca, w które lepiej nie podróżować?

– Temat bezpieczeństwa jest najważniejszą rzeczą  podczas wyjazdów, tak jak kwestie zdrowotne. Sugerujemy klientom śledzenie strony Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz sprawdzanie wymaganych szczepień samodzielnie, ale staramy się też na bieżąco doradzać i pilnować tych kwestii. Doradzamy rozszerzone ubezpieczenia, które w razie nagłej sytuacji pokryją wymagane koszty leczenia. Dokąd nie podróżować? Tak mało jest miejsc, do których turyści nie wyjeżdżają. Jednakże wszystkie nasze wycieczki, szczególnie objazdowe, są sprawdzane i analizowane pod kątem bezpieczeństwa. Na pewno będziemy znacznie bardziej bezpieczni wybierając wyjazd ze wsparciem dobrego biura podróży, niż organizując go samodzielnie.

*Jakie ma Pan plany na najbliższą przyszłość? Nowości podróżnicze? Nowe usługi?

– 15 czerwca biegniemy w biegu Świdnicka Furia. Na początku lipca będziemy też uczestnikiem Miasta Dzieci w Świdnicy. W czasie kolejnych lat chciałbym się skupić na rozwoju na lokalnym rynku, większej liczbie wycieczek organizowanych przez nas, a także zorganizowaniu naszej firmowej zagranicznej wycieczki dla współpracowników.