Trwa plebiscyt na „Lekarza z Empatii”! Zgłoś swojego kandydata do grona mistrzów komunikacji z pacjentami

Do 21 stycznia 2022 roku trwa plebiscyt „Lekarz z empatii”. Kandydatów do tytułu może za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie www.lekarzzempatii.pl zgłosić każdy, kto będąc pacjentem otrzymał od lekarza nie tylko fachową pomoc, ale też coś więcej: gotowość wysłuchania i cierpliwego wytłumaczenia celu oraz przebiegu podejmowanego leczenia.

Każdy, kto złożył przysięgę Hipokratesa, zasługuje na szacunek i uznanie. Plebiscyt ma za zadanie uhonorować lekarki i lekarzy, którzy w swojej codziennej niełatwej i odpowiedzialnej pracy wyróżniają się pełną empatii postawą, wierzą w terapeutyczny sens dialogu z pacjentem i w to, że często empatyczny lekarz sam może być lekiem . Laureatów poznamy na wiosnę 2022 roku, a wyłoni ich Kapituła Plebiscytu, w której skład wchodzą przedstawiciele wiodących organizacji pacjenckich oraz mediów.

Lekarz z Empatii. Plebiscyt na mistrzów komunikacji z pacjentami

Plebiscyt jest autorskim pomysłem pracowników Be Communications, której zespół właśnie w ten sposób postanowił uczcić jubileusz 10-lecia działalności. Firma działa w obszarze profesjonalnych usług public relations, a szczególnym obszarem jej ekspertyzy jest edukacja zdrowotna i promocja zdrowia w domenie publicznej.  Dialog, relacja i skuteczna komunikacja to obszary, w którym zespół firmy porusza się na co dzień i zna ich moc. – Od początku naszej działalności, obszar Medycyna i Zdrowie jest jedną z naszych czterech wiodących specjalizacji − mówi Adam Jarosz, prezes firmy. − Zrealizowaliśmy w tym czasie ponad 100 kampanii i projektów dotyczących szeroko pojętej edukacji zdrowotnej w ponad 20 obszarach terapeutycznych, współpracując z dziesiątkami organizacji pacjenckich. Pacjenci często podkreślają wagę empatii w relacji lekarz-pacjent. Jeśli obecnie, dzięki naszej inicjatywie, możemy uczynić ich głos jeszcze donioślejszym, to chętnie i z energią to czynimy, całkowicie pro-bono − dodaje Adam Jarosz. Kandydatów do tytułu „Lekarza z Empatii” może zgłaszać każdy. Służy do tego formularz zgłoszeniowy na dedykowanej plebiscytowi stronie www.lekarzzempatii.pl.

Kapituła plebiscytu
Laureaci zostaną wybrani głosami 21 osobowej kapituły, do której zaproszenie przyjęły wiodące organizacje pacjenckie, a także wybitni dziennikarze specjalizujący się w tematyce zdrowia i medycyny. Członkowie kapituły to osoby, które na co dzień pracują na rzecz praw pacjenta, lepszego dostępu do opieki medycznej i nowoczesnych terapii. Wśród tegorocznej kapituły znalazła Dolnośląska Fundacja Onkologiczna ze Świdnicy – To dla nas wielka nobilitacja i zaszczyt, że możemy znaleźć się w takim gronie. Doskonale zdajemy sobie sprawę jak ważną rolę w procesie leczenia odgrywa komunikacja z odpowiednim specjalistą, dlatego warto wyróżnić tych lekarzy, dla których zdrowie pacjenta jest najważniejsze – mówi Joanna Gadzińska z Dolnośląskiej Fundacji Onkologicznej.

Słowo, które leczy. Raport Specjalny plebiscytu „Lekarz z Empatii”

Pacjent ocenia poradę lekarską i samego lekarza przez pryzmat komunikacji z nim. Łatwo to zaobserwować, czytając opinie pacjentów o lekarzach na popularnych portalach. Lekarze najwyżej oceniani, to zazwyczaj ci, pod których nazwiskami ukazują się wpisy: wszystko dokładnie tłumaczy czy cierpliwie odpowiada na każde pytanie. W tym dialogu chodzi zarówno o przestrzeganie zaleceń lekarskich, o co trudno, jeśli pacjent nie rozumie ich sensu, ale i o samą uważność i skupienie lekarza na pacjencie, które tworzą atmosferę zaufania i są dla pacjenta istotnym wsparciem.

W specjalnym raporcie analizującym opinie pacjentów udało się wyodrębnić 4 kluczowe wymiary empatii. Najbardziej entuzjastyczne oceny pacjentów zyskują lekarze, którzy wyróżniają się zaangażowaniem, czyli wnikliwością analizy schorzenia, dostępnością, czyli skupieniem na pacjencie, kulturą osobistą, czyli delikatnością i taktem oraz, przede wszystkim, komunikatywnością, czyli umiejętnością wytłumaczenia procesu leczenia. Te 4 wymiary posłużyły do stworzenia zobiektywizowanej skali w formularzu zgłoszeniowym, na której zgłaszający mają możliwość ocenić swoich kandydatów do tytułu Lekarza z Empatii w takich właśnie kategoriach. Pełną treść Raportu Specjalnego „O postawach i zachowaniach w relacji lekarz – pacjent” można znaleźć na stronie internetowej Plebiscytu oraz w załączeniu do niniejszego komunikatu.

Wejdź na stronę www.lekarzzempatii.pl i wypełnij formularz zgłoszeniowy. Zgłoś kandydaturę lekarki czy lekarza, którzy w Twojej opinii zasługują na tytuł Lekarza z Empatii: mistrza komunikacji z pacjentami. Zgłoszenia można przesyłać do 21 stycznia 2022 roku. Wybór laureatów jest dwuetapowy. Nominowanych do tytułu poznamy 24 lutego, natomiast zdobywców tytułu Lekarz z Empatii 29 marca 2022 roku. #lekarzzempatii jest oficjalnym hashtagiem plebiscytu. Partnerem projektu jest #imm Instytut Monitorowania Mediów, który w formule pro-bono zadba o stały monitoring doniesień oraz dokumentację medialną plebiscytu.